La fluxord.app respectam confidentialitatea datelor dumneavoastra. Aceasta politica explica ce date colectam, cum le folosim si ce drepturi aveti asupra lor. Suntem transparenti si nu vindem datele dumneavoastra niciodata.
1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este Inspiration Factory SRL, cu sediul in Romania. Platforma fluxord.app este destinata mesterilor si producatorilor mici care lucreaza la comanda. Ne puteti contacta la office@inspiration-factory.ro.
2. Ce date colectam
Colectam urmatoarele categorii de date:
Date de cont
- ·Adresa de email
- ·Numele si numele atelierului
- ·Numarul de telefon (optional)
- ·Adresa atelierului (optional)
Date de utilizare
- ·Comenzi, clienti, oferte si contracte introduse de dumneavoastra
- ·Fotografii incarcate in portofoliu
- ·Preferinte de setari (moneda, TVA, etc.)
Date tehnice
- ·Adresa IP
- ·Tipul de browser si dispozitiv
- ·Paginile accesate si timpul petrecut pe platforma
- ·Cookie-uri de sesiune pentru autentificare
Date de facturare
- ·Informatii de plata procesate exclusiv prin Stripe
- ·Nu stocam datele cardului — acestea sunt gestionate de Stripe
3. Cum folosim datele
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:
- ✓Furnizarea si imbunatatirea serviciului fluxord.app
- ✓Autentificarea si securizarea contului dumneavoastra
- ✓Procesarea platilor prin Stripe
- ✓Trimiterea de emailuri legate de cont (confirmare, notificari, facturi)
- ✓Suport tehnic si rezolvarea problemelor raportate
- ✓Analiza anonima a utilizarii pentru imbunatatirea produsului
Nu folosim datele dumneavoastra pentru publicitate terta, nu le vindem si nu le impartasim cu parteneri comerciali in scopuri de marketing.
4. Temeiul legal al prelucrarii
Prelucram datele dumneavoastra in baza urmatoarelor temeiuri legale conform GDPR:
- ·Executarea contractului — pentru furnizarea serviciului la care v-ati abonat
- ·Interesul legitim — pentru securitatea platformei si prevenirea fraudelor
- ·Consimtamantul — pentru trimiterea de comunicari de marketing (daca v-ati abonat)
- ·Obligatia legala — pentru pastrarea documentelor fiscale conform legislatiei romane
5. Cu cine impartasim datele
Datele dumneavoastra pot fi accesate de urmatorii furnizori de servicii, strict in scopul operarii platformei:
Supabase
Baza de date si autentificare
UE (AWS Frankfurt)
Vercel
Hosting si livrare aplicatie
UE / SUA
Resend
Trimitere emailuri tranzactionale
SUA
Nu transferam datele catre tari din afara UE fara garantii adecvate (clauze contractuale standard sau certificari echivalente). Nu impartasim datele cu autoritati decat in cazul unei obligatii legale.
6. Cat timp pastram datele
- ·Cat timp contul este activ — datele de cont si continutul introdus
- ·30 de zile dupa stergerea contului — dupa care sunt sterse permanent
- ·5 ani — documentele fiscale (conform legislatiei romane)
- ·12 luni — logurile tehnice anonimizate
7. Drepturile dumneavoastra
Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:
Dreptul de acces
Puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastra
Dreptul la rectificare
Puteti corecta datele incorecte direct din setarile contului
Dreptul la stergere
Puteti solicita stergerea contului si a datelor asociate
Dreptul la portabilitate
Puteti exporta datele intr-un format structurat
Dreptul la opozitie
Puteti obiecta impotriva prelucrarii bazate pe interes legitim
Dreptul la restrictie
Puteti solicita restrictionarea prelucrarii in anumite circumstante
Pentru exercitarea oricarui drept, trimiteti un email la office@inspiration-factory.ro. Raspundem in termen de maxim 30 de zile. Aveti si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. Cookie-uri
Folosim cookie-uri strict necesare pentru functionarea platformei:
- ·Cookie-uri de sesiune pentru autentificare (sterse la inchiderea browserului)
- ·Cookie-uri de preferinte pentru setarile contului
- ·Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate
- ·Nu folosim Google Analytics sau alte instrumente de analytics terte
9. Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- ✓Criptare SSL/TLS pentru toate comunicatiile
- ✓Criptare la repaus pentru datele stocate in baza de date
- ✓Autentificare securizata prin Supabase Auth
- ✓Acces restrictionat la datele de productie
- ✓Backup-uri automate regulate
10. Modificari ale politicii
Aceasta politica poate fi actualizata periodic. Modificarile semnificative vor fi comunicate prin email cu cel putin 14 zile inainte. Data ultimei actualizari este afisata in antetul documentului. Continuarea utilizarii serviciului dupa data efectiva constituie acceptarea noii politici.